Customer Success Junior

PayFit recrute !

À propos

PayFit simplifie la gestion de la paie grâce à un SaaS SIRH qui permet de gérer facilement, rapidement et automatiquement tous les aspects complexes liés à la paie. PayFit est là pour faire gagner du temps aux employeurs et permettre aux entreprises de prendre soin de leurs salariés. Ces derniers ont accès en ligne à leurs bulletins de salaire, peuvent faire leur demande d’absence et leurs notes de frais.

Notre mission est de soutenir la transformation digitale des Ressources Humaines de l’entreprise à travers une solution SaaS fiable offrant une expérience unique à ses utilisateurs. Notre croissance a démarré en France et va s’étendre en Espagne, Allemagne, Italie et Angleterre.

Plus de 1700 entreprises sont déjà clientes telles que Heetch, Big Mamma, Nestor, Doctolib et Sellsy. Nous avons levé 14 millions d’euros en 2017. Nos bureaux sont situés à Paris et nous sommes plus de 100 PayFiters hyper motivés !

Descriptif du poste

Ton role → Développer une relation privilégiée avec tes clients afin de les faire devenir de réels ambassadeurs de PayFit et qu'ils tirent le meilleur parti de notre solution ! 🚀

Tu seras un des premiers membres de l'équipe Customer Success !

  • Gérer et développer ton portefeuille de clients, gestion de l'upsell
  • Construire de solides relations commerciales, favoriser la rétention et développer la vente de nouvelles fonctionnalités
  • Travailler en coordination avec les équipes tech et support paie afin d'offrir aux clients de PayFit un service irréprochable
  • Synthétiser et prioriser les retours des clients afin d'aider les équipes produit et tech à améliorer le produit. Tu es la voix des clients en interne !

Ce que nous t'offrons

  • L'opportunité de rejoindre l'un des SaaS les plus rapides d'Europe
  • Un job stimulant et polyvalent au sein d'une équipe où tout est encore à construire
  • Un environnement pensé pour ton bonheur

Profil recherché

  • Tu justifies d'une première expérience réussie en Account Management, Customer Success ou Sales
  • Tu as un sens commercial développé, tu comprends tes clients et tu sais anticiper leurs attentes
  • Tu es passionné par l'univers tech et tu as un vrai goût pour le produit
  • Optimiste, tu penses que chaque problème a sa solution
  • Tu es organisé, très rigoureux et tu places tes clients au coeur de tes priorités
  • Tu as d'excellentes capacités de communication orales et écrites, en français et anglais
  • Si tu bénéficies déjà d'une expérience B2B dans une SaaS, ce serait un gros + !

Chez PayFit, nous recherchons des personnes passionnées qui veulent s'investir, en équipe, dans une start-up ambitieuse et participer à son succès !

Tu te reconnais dans ces mots ? Tu as envie de rejoindre une aventure incroyable à nos côtés ?

Explique-nous qui tu es, ce que tu as fait et ce que tu recherches !
Nous serons heureux de faire ta connaissance :)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75017)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 6 mois