Onboarding Specialist (H/F/N) 🚀 (CDD avec possibilité d'évolution en CDI)

PayFit recrute !

À propos

PayFit simplifies payroll management and HR processes for SMBs. PayFit is an automated SaaS solution to help business owners and HR professionals save time and money allowing them to refocus on what really matters: their employees.

Since 2015, they have set themselves a mission to support the digital transformation of HR management through their ever growing range of product features and services. They have a strong presence in France and have been quickly growing in Germany, Spain, the UK and Italy. With 5,000 customers in 5 countries, they are one of the fastest-growing SaaS companies in Europe.

Today, they are more than 650 employees at PayFit and they all share four core values:

  • Care for each other
  • Always stay humble
  • Strive for excellence
  • Live and work with passion

They are committed to a culture of inclusion and an environment that enables fulfillment in freedom & responsibility.

You want to join them? This video is better than a long description…

Descriptif du poste

Qui sommes-nous ? 🚀

PayFit simplifie la gestion des salaires et les processus RH pour les PME.

PayFit est une solution SaaS automatisée pour aider les propriétaires d'entreprises et les professionnels des RH à économiser du temps et de l'argent en leur permettant de se recentrer sur ce qui compte vraiment : leurs employés.

Depuis 2015, nous nous sommes donné pour mission d'accompagner la transformation numérique de la gestion des RH grâce à notre gamme toujours plus large de fonctionnalités et de services produits. Nous sommes très présents en France et nous nous sommes rapidement développés en Allemagne, en Espagne, au Royaume-Uni et en Italie. Avec 5 000 clients dans 5 pays, nous sommes l'une des entreprises SaaS à la croissance la plus rapide en Europe.

Aujourd'hui, nous sommes plus de 600 employés chez PayFit et nous partageons tous quatre valeurs fondamentales :
• Prendre soin les uns des autres
• Rester toujours humble
• Rechercher l'excellence
• Vivre et travailler avec passion

Nous sommes attachés à assurer une culture d'inclusion et un environnement qui permet de s'épanouir dans la liberté et la responsabilité.

Profil recherché

Quand ? 📅

Le contrat débutera le 15 novembre et se terminera le 4 février 2022.

Quel sera ton rôle ?💡

Monte à bord de la fusée PayFit en rejoignant notre équipe Onboarding Specialist.

Deux des objectifs les plus ambitieux de PayFit sont de maintenir une croissance exceptionnelle et de rendre nos clients super heureux.

En tant qu'Onboarding Specialist, ta mission sera d'accompagner le client dans la prise en main de l'outil PayFit jusqu'à la génération de sa première paie. 🚀

Tu seras responsable de :
• d'être le premier point de contact au sein du service clientèle,
• gérer la transition de l'ancienne solution de paie de notre client vers PayFit,
• configurer les comptes des nouveaux clients,
• soutenir et aider nos nouveaux clients à générer leurs premières fiches de paie avec PayFit,
• assurer une transition en douceur de l'Onboarding vers l'équipe Customer Success.

Tes principaux indicateurs clés de performance seront :
• ta capacité à gérer et à guider nos nouveaux clients tout au long de leur parcours d'intégration,
• la rapidité avec laquelle tu obtiens ce dont les clients ont besoin pour configurer leurs comptes,
• la rapidité avec laquelle tu parviens à résoudre les problèmes concrets des clients,
• le degré de satisfaction de ton client par rapport au parcours d'accueil.

Tu seras également responsable de :
• être formé(e) sur l'étonnant produit PayFit et sur des sujets liés à la paie,
• tu feras le lien entre les équipes de vente et de service clientèle.

Ce poste est fait pour toi si... 🦄

*Tu possèdes les qualités suivantes : *
• tu as d'excellentes capacités d'organisation et de coordination,
• la gestion de projet est quelque chose que tu aimes et que tu aimes faire au quotidien,
• tu es rigoureux et sais résoudre les problèmes,
• tu as une première expérience significative dans un rôle d'interface client (Le SaaS est un avantage),
• tu as d'excellentes compétences en communication orale et écrite en français (langue maternelle) et un bon niveau en anglais,
• tu as une forte capacité d'empathie, une réelle envie d'aider les clients,
• tu es désireux d'apprendre sur de nouveaux sujets et tu n'as pas peur de la PAIE. 😃

Nous serions encore plus impressionnés si tu as :
• une expérience dans une entreprise B2B SaaS.

Ce que nous offrons ❤️

• Une équipe internationale et dynamique avec la possibilité de visiter nos différents bureaux (Paris, Berlin, Barcelone, Londres, Milan).
• Une politique de Work from Anywhere pour permettre de choisir où tu souhaites travailler.
• Une salle de sport à notre bureau de Paris et une adhésion à Gymlib avec des tarifs préférentiels
• Carte de tickets restaurant (Swile)
• 20 semaines de congé maternité financées par PayFit et 4 semaines de congé pour le second parent
• Mutuelle Henner (prise en charge à 60% par PayFit) et prise en charge de consultations médicales via la plateforme Qare
• Un lieu de travail épanouissant et inclusif, offrant l'égalité des chances pour toute minorité, handicap, identité de genre et orientation sexuelle.
N'oubliez pas : tout le monde à sa place chez PayFit !

Process de recrutement

Processus de recrutement ⚙️

1️⃣ Validation de la candidature
2️⃣ Entretien téléphonique avec une Talent Acquisition Specialist
3️⃣ Entretien avec un manager d'équipe
4️⃣ Business case
5️⃣ Entretien avec Charles, Onboarding Director
6️⃣ Vérification des antécédents pour vérifier votre identité, votre diplôme et votre expérience professionnelle passée dans le cadre de la certification ISO27001

Tu veux en savoir plus sur notre équipe ? 👀

Cette vidéo vaut mieux qu'une longue description... 👉 🔗 https://www.youtube.com/watch?v=b0uqNUw2JIk

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDD / Temporaire (3 à 4 mois)
  • Date de début : 04 octobre 2021
  • Lieu : Paris, France (75017)
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : < 6 mois