PayFit simplifies payroll management and HR processes for SMBs. Its teams have built an automated SaaS solution to help business owners and HR professionals save time and money so they can focus on what really matters: employees.
At PayFit, they are committed to a culture of inclusion and an environment that enables fulfillment in freedom & responsibility.
Apprenez à nous connaître
Vous souhaitez nous aider à construire le monde professionnel de demain? Si une telle aventure vous interpelle, nous avons peut-être le poste qu'il vous faut !
PayFit est une solution Saas de gestion de paie et RH conçue spécifiquement pour les TPE et PME. Depuis 2015, nous nous sommes donné pour mission de simplifier la paie pour les PME afin de permettre aux employeurs et aux employés de se développer ensemble. Nous sommes une entreprise européenne présente dans 3 pays (France, Espagne et Royaume-Uni) et nous accompagnons plus de 10,000 clients.
Créer un environnement et une culture de travail épanouissants est une mission essentielle pour PayFit. Notre philosophie de travail au quotidien se reflète à travers nos quatre valeurs:
Bienveillance
Nous sommes attentifs au bien-être et aux opinions de chacun.
Excellence
Nous avons pour objectif de nous améliorer et obtenir de meilleurs résultats chaque jour.
Humilité
Nous souhaitons rester humbles et transparents afin de toujours grandir.
Passion
Nous sommes les architectes du succès de PayFit.
Une chose nous tient vraiment à cœur : que vous puissiez être vous-même au travail. Pour que cela soit possible, nous tenons à améliorer la diversité de nos équipes et à construire une culture inclusive.
Et cela commence dès le recrutement. Bien sûr, nous regardons votre parcours scolaire et professionnel. Mais ce qui nous intéresse le plus, ce sont toutes les compétences que vous avez acquises au gré de vos différentes expériences de vie. Ce sont ces forces-là que nous avons envie de découvrir !
Quel sera ton rôle ? 💡
Monte à bord de la fusée PayFit en rejoignant notre équipe Onboarding Specialist.
Deux des objectifs les plus ambitieux de PayFit sont de maintenir une croissance exceptionnelle et de rendre nos clients super heureux.
En qualité d'Onboarding Specialist, ta mission sera d'accompagner le client dans la prise en main de l'outil PayFit jusqu'à la génération de sa première paie. 🚀
Tu seras responsable de :
• d'être le premier point de contact au sein du service clientèle,
• gérer la transition de l'ancienne solution de paie de notre client vers PayFit,
• configurer les comptes des nouveaux clients,
• soutenir et aider nos nouveaux clients à générer leurs premières fiches de paie avec PayFit,
• assurer une transition en douceur de l'Onboarding vers l'équipe Customer Success.
Tes principaux indicateurs clés de performance seront :
• ta capacité à gérer et à guider nos nouveaux clients tout au long de leur parcours d'intégration,
• la rapidité avec laquelle tu obtiens ce dont les clients ont besoin pour configurer leurs comptes,
• la rapidité avec laquelle tu parviens à résoudre les problèmes concrets des clients,
• le degré de satisfaction de ton client par rapport au parcours d'accueil.
Tu seras également responsable de :
• être formé(e) sur l'étonnant produit PayFit et sur des sujets liés à la paie,
• tu feras le lien entre les équipes de vente et de service clientèle.
Ce poste est fait pour toi si...... 🦄
Tu possèdes les qualités suivantes :
• tu as d'excellentes capacités d'organisation et de coordination,
• la gestion de projet est quelque chose que tu aimes et que tu aimes faire au quotidien,
• tu es rigoureux et sais résoudre les problèmes,
• tu as une première expérience significative dans un rôle d'interface client (Le SaaS est un avantage),
• tu as d'excellentes compétences en communication orale et écrite en français (langue maternelle)
• tu es désireux d'apprendre sur de nouveaux sujets et tu n'as pas peur de la PAIE. 😃
Nous serions encore plus impressionnés si tu as une expérience dans une entreprise B2B SaaS.
Processus de recrutement ⚙️
1️⃣ Entretien téléphonique avec Arnaud (Talent Acquisition Specialist)
2️⃣ Entretien avec Timothée (Onboarding Specialist Squad Leader)
3️⃣ Entretien avec Thibault (Onboarding & Customer Care Director)
Vérification des antécédents pour vérifier votre identité, votre diplôme et votre expérience professionnelle passée dans le cadre de la certification ISO27001
Ce que nous offrons
La flexibilité: Nous pensons que celle-ci est clé pour donner le meilleur de vous-même et vous épanouir. Nous offrons la possibilité de travailler en dehors de nos bureaux, ainsi qu'à l'étranger pendant un temps défini. Certaines exigences additionnelles peuvent être appliquées en fonction de la nature du rôle et du niveau d'expérience.
Formation et développement: Chez PayFit, nous disposons d'une plateforme d'apprentissage où vous pouvez acquérir de nouvelles compétences chaque jour avec notre soutien. Nous proposons également des cours d'anglais pour vous sentir plus à l’aise.
Développement de carrière: Nous voulons que vous progressiez et que vous soyez libre de choisir la direction dans laquelle vous souhaitez évoluer; des mobilités internes sont possibles.
Promotion de la santé: Une salle de sport dans nos bureaux à Paris et une adhésion à Gymlib avec des tarifs préférentiels.
Assurance maladie: Mutuelle Henner (couverte à 60% par PayFit) ainsi que 4 séances gratuites avec un psychologue et un soutien en ligne avec Moka Care.
Repas: 9€ de repas par jour travaillé avec la carte Swile
Transports publics: 50% des transports publics sont pris en charge par PayFit ou une aide pour un abonnement de location de vélos.
Budget travail à distance: Budget télétravail pour vous aider à vous installer et prêt d'un Macbook pour travailler dans les meilleures conditions.
Congés: 5 semaines de congés payés + RTT.
Mesures de parentalité: 20 semaines de congés maternité prises en charge par PayFit et 4 semaines de congés pour le second parent.
Inclusion des personnes en situation de handicap: L’ensemble de nos postes est ouvert aux personnes vivant avec un handicap. Afin de garantir l'égalité de traitement et des chances, nous prendrons, en fonction des besoins individuels, les mesures appropriées pour adapter les conditions de travail des PayFiters en situation de handicap. Nous veillons à ce que cela s’applique dès le processus de recrutement.
