Apprenez à nous connaître
Vous souhaitez nous aider à construire le monde professionnel de demain? Si une telle aventure vous interpelle, nous avons peut-être le poste qu'il vous faut !
PayFit est une solution Saas de gestion de paie et RH conçue spécifiquement pour les TPE et PME. Depuis 2015, nous nous sommes donné pour mission de simplifier la paie pour les PME afin de permettre aux employeurs et aux employés de se développer ensemble. Nous sommes une entreprise européenne présente dans 3 pays (France, Espagne et Royaume-Uni) et nous accompagnons plus de 16,000 clients.
Créer un environnement et une culture de travail épanouissants est une mission essentielle pour PayFit. Notre philosophie de travail au quotidien se reflète à travers nos quatre valeurs:
Bienveillance: Nous sommes attentifs au bien-être et aux opinions de chacun.
Excellence: Nous avons pour objectif de nous améliorer et obtenir de meilleurs résultats chaque jour.
Humilité: Nous souhaitons rester humbles et transparents afin de toujours grandir.
Passion: Nous sommes les architectes du succès de PayFit.
Une chose nous tient vraiment à cœur : que vous puissiez être vous-même au travail. Pour que cela soit possible, nous tenons à améliorer la diversité de nos équipes et à construire une culture inclusive.
Et cela commence dès le recrutement. Bien sûr, nous regardons votre parcours scolaire et professionnel. Mais ce qui nous intéresse le plus, ce sont toutes les compétences que vous avez acquises au gré de vos différentes expériences de vie. Ce sont ces forces-là que nous avons envie de découvrir !
La localisation
Le stage est basé en France à Paris dans nos locaux.
Nous recherchons un(e) candidat(e) pour un stage de 6 mois, ayant une appétence particulière pour la stratégie et l’organisation de la connaissance.
L’équipe Knowledge Management œuvre pour soutenir l’efficacité opérationnelle des équipes de notre Service Client (CS). Elle met en place la stratégie de connaissance par les moyens suivants :
- Gestion de bases de connaissances (structure, optimisation par les outils comme Mayday/Notion/IA…)
- Processus de mise à jour de la base (production et maintenance de contenu par la prise en compte de différents points d’entrées impactant la connaissance)
- Distribution et promotion de la connaissance
- Analyse et optimisation des résultats de performance des bases de connaissance
À ce titre, en collaboration avec nos deux Knowledge Managers en poste, vous participerez aux missions suivantes :
- Suivre et reporter l'avancée de production et la mise à jour de contenu Knowledge à destination des équipes Customer Service (connaissance écrites et formations)
- Procéder à l'amélioration continue des contenus de formation pour les équipes CS internes et externes
- Concevoir et réaliser l'indexage de la base de connaissance CS dans la plateforme MayDay
- Participer aux projets de la roadmap de l'équipe Knowledge & Training
- Maintenir l'accessibilité de la plateforme aux différents utilisateurs (gestion des accès, niveaux de droits, revue des potentiels bugs...)
Notre process de recrutement
1. Entretien téléphonique avec Juliana, notre Talent Acquisition Specialist - 30 mn
2. Entretien en visio avec Chloé, Knowledge Manager France et un membre de l'équipe - 45mn
👉 Vérification des antécédents pour vérifier votre identité, votre diplôme et votre expérience professionnelle passée dans le cadre de la certification ISO27001.
Ce que nous offrons
La flexibilité : Nous pensons que celle-ci est clé pour donner le meilleur de vous-même et vous épanouir. Nous offrons la possibilité de travailler en dehors de nos bureaux deux jours par semaine.
Formation et développement: Chez PayFit, nous disposons d'une plateforme d'apprentissage où vous pouvez acquérir de nouvelles compétences chaque jour avec notre soutien.
Promotion de la santé: Une salle de sport dans nos bureaux à Paris.
Repas: 9€ de repas par jour travaillé avec la carte Swile.
Transports publics: 50% des transports publics sont pris en charge par PayFit ou une aide pour un abonnement de location de vélos.
Equipement de travail: Prêt d'un Macbook pour travailler dans les meilleures conditions.
Inclusion des personnes en situation de handicap: L’ensemble de nos postes est ouvert aux personnes vivant avec un handicap. Afin de garantir l'égalité de traitement et des chances, nous prendrons, en fonction des besoins individuels, les mesures appropriées pour adapter les conditions de travail des PayFiters en situation de handicap. Nous veillons à ce que cela s’applique dès le processus de recrutement.
